Cosa offre

L'Urp fornisce un servizio di informazione e di assistenza agli utenti per garantire l'esercizio del diritto di partecipazione al procedimento amministrativo e di accesso ai documenti, ai sensi della legge 241/90.
I servizi erogati dall'Urp sono:

• informazioni relative agli atti ed allo stato di avanzamento di procedimenti amministrativi
• informazioni sui termini di conclusione dei procedimenti
• informazioni sul nominativo del responsabile del procedimento
• informazioni sui servizi istituzionali e promozionali della Camera di Commercio
• orientamento all'utenza sulla struttura camerale
• rilevazione dei bisogni degli utenti e del loro grado di soddisfazione circa la qualità dei servizi, per migliorarne il livello
• gestione dei reclami