Cosa offre
L'Urp fornisce un servizio di informazione e di assistenza agli utenti per garantire l'esercizio del diritto di partecipazione al procedimento amministrativo e di accesso ai documenti, ai sensi della legge 241/90.
I servizi erogati dall'Urp sono:
- informazioni relative agli atti ed allo stato di avanzamento di procedimenti amministrativi
- informazioni sui termini di conclusione dei procedimenti
- informazioni sul nominativo del responsabile del procedimento
- informazioni sui servizi istituzionali e promozionali della Camera di Commercio
- orientamento all'utenza sulla struttura camerale
- rilevazione dei bisogni degli utenti e del loro grado di soddisfazione circa la qualità dei servizi, per migliorarne il livello
- gestione dei reclami
Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
via Mentana 27 – 27100 Pavia – 1° PIANO (mappa)
Tel.: 0382 393218
Fax: 0382 393219
E-mail: urp@pv.camcom.it
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